Para cambiar correo y teléfono.
En este artículo le mostraremos algunas sugerencias e indicaciones a la hora de realizar sus solicitudes, esto nos ayudarás a clasificar correctamente su solicitud y responderle lo más rápido posible.
Forma de solicitar el cambio: Envíenos un Ticket de FreshDesk con las siguientes características:
En el título de la solicitud:
Cambio de correo y/o teléfono
En el cuerpo del mensaje:
Detállenlos la solicitud; especifique qué respuesta espera de parte del equipo de atención y soporte. Indicar N° de DNI, ID, Nuevo número telefónico para corroborar datos
En cuanto su solicitud se encuentre en proceso se generará un código al correo electrónico y/o número de teléfono (el código nos permite validar la autenticidad del correo y teléfono). Para culminar el proceso de actualización de datos es necesario nos envíe una respuesta del ticket generado indicando los códigos proporcionados.
Una vez que el área de atención y soporte reciba los códigos de confirmación, su solicitud del cambio de correo habrá finalizado de manera exitosa.
Ejemplo
Título:
Cambio de correo y/o teléfono
Cuerpo del mensaje:
Buen día, solicito el cambio de correo y/o teléfono del siguiente Conductor / Embajador / Pasajero
DNI: 11122233
Nombre completo: Fulano Pérez González
ID: 8888
Nuevo correo: fulano@gmail.com
Nuevo teléfono: 999666333