Forma de solicitar el cambio: Envíenos un Ticket de FreshDesk con las siguientes características:
En el título de la solicitud:
Cambio de vehículo
En el cuerpo del mensaje:
Detállenlos la solicitud; especifique qué respuesta espera de parte del equipo de atención y soporte. Indicar n° de DNI, número telefónico, placa o ID para corroborar datos
Adjuntar las siguientes fotografías del auto y documentos:
- 1 Foto externa de la parte frontal del vehículo, el vehículo debe salir completo, donde se pueda ver bien la placa o matrícula.
- 2 Fotos internas, una donde se vea el asiento de piloto y copiloto, la otra foto donde se vea el asiento trasero.
- 1 Foto del SOAT.
- 2 Fotos de la tarjeta de propiedad, una la cara A y la otra con la cara B.
- 1 Foto de la inspección técnica en caso lo requiera.
El área procederá a informar el estado en el que se encuentre. En caso se encuentre alguna observación se procederá a solicitar el documento que falta o se encuentre errado.
Ejemplo de la solicitud
Título:
Cambio de vehículo
Cuerpo del mensaje:
Buen día, solicito cambio de vehículo para el siguiente conductor:
ID: 1234
DNI: 11122233
Número de teléfono: 111333666
Datos del nuevo vehículo:
Placa: abc123
Fotos: externaDelantera.jpg, internaCopiloto.jpg, internaPasajero.jpg, tarjetaVehicularCaraA.jpg, tarjetaVehicularCaraB.jpg, Soat.jpg, RevisionTecnica.jpg